Herken je dit? Je bent verbonden met wifi of 5G, maar toch heb je geen internet. Frustrerend. Dit probleem – verbonden zonder internet – kan verschillende oorzaken hebben. In deze blog leg ik uit waarom dit gebeurt en hoe je het snel kunt oplossen. Zo ben je in een mum van tijd weer online.
Wat betekent het als je verbonden bent zonder internet?
Verbonden zonder internet betekent dat je mobiele telefoon wel contact maakt met een netwerk, maar geen data kan versturen of ontvangen. Dit kan meerdere oorzaken hebben. Een veel voorkomende oorzaak is een probleem met je router. Het wifi-signaal wordt wel uitgezonden, maar er komt geen goede internetverbinding tot stand. Soms proberen meerdere apparaten met hetzelfde IP-adres gebruik te maken van het netwerk. Dan ontstaan er IP-conflicten. Dit zorgt ervoor dat je verbonden bent zonder internet. Weten wat er precies aan de hand is? Volg dan de stappen hieronder om het probleem op te sporen en op te lossen.
Verbonden zonder internet oplossen
Verbonden zonder internet? Geen zorgen. Met de volgende stappen los je het probleem meestal snel op.
Check en herstart je router
Zijn alle kabels van je router goed aangesloten? Soms kan een losse kabel de oorzaak zijn van een storing in je internetverbinding. Check daarom eerst of alle kabels stevig vastzitten. Het kan ook helpen om je router even uit te zetten en na een paar minuten weer opnieuw op te starten. De router krijgt zo de kans om alle instellingen opnieuw te laden. Lost vaak problemen op waarbij je verbonden bent zonder internet.
Probeer of een ander netwerk wel werkt
Ben je in de buurt van een ander wifi-netwerk? Of bijvoorbeeld een hotspot van een familielid? Maak daar dan even verbinding mee. Zo kom je erachter of het aan je toestel ligt of aan je eigen verbinding. Werkt internet wel via dat andere netwerk? Dan ligt het probleem waarschijnlijk bij je eigen router of internetverbinding. Werkt het andere netwerk ook niet? Dan is er mogelijk iets mis met je mobiele telefoon.
Zet je vliegtuigmodus aan en uit
Bij problemen met je 5G-verbinding kan het helpen om de vliegtuigmodus in en uit te schakelen. Zo kan een vastgelopen verbinding weer worden hersteld. Zet de vliegtuigmodus aan, wacht ongeveer tien seconden en zet hem dan weer uit. Je mobiele telefoon maakt nu opnieuw verbinding met het netwerk.
Check of VPN aan staat
Werkt een app als WhatsApp wel, maar laadt een webpagina niet? Het kan zo zijn dat je een VPN aan hebt staan waardoor bepaalde webpagina’s niet kunnen laden. Check de instellingen van je mobiele telefoon om te zien of er een VPN actief is. Je VPN uitzetten kan dit probleem oplossen. Na het uitzetten ben je niet meer verbonden zonder internet.
Neem contact op met je provider
Als bovenstaande stappen het probleem met de verbinding niet oplossen, kun je contact opnemen met je provider. Maar check eerst of er een storing of netwerkwerkzaamheden bekend zijn. Bij mij kan dat op de pagina over netwerk werkzaamheden. Is er geen storing gemeld, maar blijf je verbonden zonder internet? Dan kan de klantenservice je verder helpen met specifieke oplossingen voor je situatie.
Tip: gebruik een wifi-analyzer
Merk je dat je wifi-verbinding vaak niet goed is? Met een wifi-analyzer meet je je wifi-verbinding. Zo ontdek je bijvoorbeeld op welke plekken in je huis de wifi-verbinding minder sterk is. Een wifi-analyzer is een app die je kunt downloaden op je mobiele telefoon. De app toont je signaalsterkte en geeft tips om je verbinding te verbeteren. Zo voorkom je dat je in de toekomst weer verbonden bent zonder internet.
Deel dit artikel
